Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Chơi like3s

Tài liệu chính sách bảo mật này ("Chính sách") được áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của like3s tại địa chỉ like3s.bet và các ứng dụng di động liên quan. like3s nhận thức rõ tầm quan trọng của việc bảo vệ quyền riêng tư – chúng tôi không chỉ tuân thủ các quy định pháp lý mà còn xây dựng hệ thống bảo mật vượt tiêu chuẩn tối thiểu để xứng đáng với sự tin tưởng của người chơi Việt Nam.

Chính sách bảo mật này được viết bằng ngôn ngữ rõ ràng, dễ hiểu – không phải ngôn ngữ pháp lý khó đọc – để bạn thực sự biết dữ liệu của mình đang được xử lý như thế nào. Nếu có bất kỳ điều gì chưa rõ, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng tương tác với dịch vụ của like3s, bao gồm:

• Người truy cập website like3s.bet dù đã đăng ký hay chưa.
• Thành viên đã đăng ký tài khoản và sử dụng bất kỳ sản phẩm nào trên nền tảng.
• Người dùng ứng dụng di động like3s trên Android và iOS.
• Bất kỳ cá nhân nào liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của like3s qua mọi kênh.

Chính sách này không áp dụng cho các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà like3s có thể dẫn liên kết đến. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng bên trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ.

like3s chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp lý. Cụ thể, các nhóm dữ liệu bao gồm:

Thông tin bạn cung cấp và dữ liệu chúng tôi thu thập được sử dụng với các mục đích sau đây – không hơn, không kém:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý đăng nhập, khôi phục mật khẩu và cung cấp các tính năng cá nhân hóa.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và thanh toán thưởng một cách chính xác, kịp thời qua các phương thức MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, tài khoản trùng lặp, đặt cược bất thường và các hành vi vi phạm điều khoản.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và duy trì lịch sử liên lạc để phục vụ tốt hơn.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu sử dụng (dưới dạng ẩn danh) để tối ưu giao diện, trải nghiệm và tính năng mới.
• Truyền thông dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản, chính sách bảo mật và khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý và cung cấp khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

like3s áp dụng nguyên tắc tối giản dữ liệu – chỉ thu thập và xử lý những gì thực sự cần thiết cho từng mục đích cụ thể.

like3s không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như cổng thanh toán ngân hàng, MoMo, ZaloPay, ViettelPay nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch và phải ký kết thỏa thuận bảo mật với like3s.
• Đối tác cung cấp game: Nhà cung cấp phần mềm game nhận thông tin tài khoản ở mức cần thiết để vận hành trò chơi – không bao gồm thông tin tài chính hay KYC.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC bên thứ ba được cấp phép có thể nhận ảnh giấy tờ để thực hiện xác minh tự động – dữ liệu này không được lưu trữ lâu dài tại bên thứ ba.
• Cơ quan pháp luật: like3s sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp tranh chấp pháp lý, thông tin liên quan có thể được cung cấp cho cơ quan tư pháp hoặc trọng tài.

Tất cả các đối tác bên thứ ba của like3s đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với các điều khoản bảo mật không kém nghiêm ngặt hơn chính sách này.

like3s sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động cơ bản của website như duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để cải thiện hiệu suất và giao diện. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie bảo mật: Phát hiện đăng nhập bất thường, thiết bị lạ và các hành vi có thể là gian lận để bảo vệ tài khoản của bạn.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu lại sở thích của bạn như ngôn ngữ, mức cược mặc định và các cài đặt cá nhân hóa khác.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng like3s.

like3s không lưu trữ dữ liệu của bạn lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ được xác định theo mục đích thu thập và yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ KYC (CCCD/CMND): Lưu trữ 5 năm sau khi tài khoản được đóng, trừ khi pháp luật yêu cầu lâu hơn.
• Lịch sử chat hỗ trợ: Lưu trữ 2 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.
• Dữ liệu kỹ thuật (log IP, thiết bị): Lưu trữ 90 ngày cho mục đích bảo mật và phát hiện gian lận.
• Tài khoản bị đóng theo yêu cầu: Dữ liệu cá nhân phi tài chính sẽ được ẩn danh hóa trong vòng 30 ngày sau khi tài khoản chính thức đóng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ được kiểm toán định kỳ.

like3s đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người chơi ở mức cao nhất có thể. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: TLS 1.3 cho toàn bộ giao tiếp giữa client và server – không có dữ liệu nào được truyền dạng plain text.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được hash bằng bcrypt với salt ngẫu nhiên; thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: like3s thực hiện penetration testing mỗi 6 tháng bởi đội ngũ bảo mật độc lập và vá lỗi trong vòng 72 giờ sau khi phát hiện.
• Phân quyền truy cập: Hệ thống RBAC (Role-Based Access Control) đảm bảo mỗi nhân viên chỉ truy cập được đúng dữ liệu cần cho công việc của họ.
• Giám sát 24/7: Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) liên tục theo dõi và cảnh báo các hoạt động bất thường trong thời gian thực.
• Kế hoạch ứng phó sự cố: like3s có quy trình xử lý sự cố rò rỉ dữ liệu rõ ràng – thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ nếu xảy ra.

Người chơi tại like3s có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà like3s đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép bởi pháp luật (một số dữ liệu tài chính phải được giữ lại theo quy định).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền từ chối nhận email marketing hoặc thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Với những xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại đồng ý bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email support@like3s.bet với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân". like3s sẽ xác nhận và xử lý trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

like3s là nền tảng cá cược dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

• Quá trình đăng ký yêu cầu xác nhận độ tuổi, và quy trình KYC sẽ xác minh điều này thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản like3s, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@like3s.bet để chúng tôi xử lý khẩn cấp.

like3s cũng cung cấp tính năng tự khóa tài khoản và giới hạn nạp tiền để hỗ trợ các gia đình muốn kiểm soát việc tiếp cận nền tảng. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

like3s có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi về pháp lý, công nghệ hoặc quy trình vận hành. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi cam kết:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách.
• Gửi thông báo qua email đến tài khoản đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị banner thông báo trên website trong ít nhất 14 ngày sau khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ like3s sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư theo quy trình thông thường.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hay dữ liệu cá nhân của mình tại like3s, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: support@like3s.bet – tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý.
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7, phản hồi trong vòng 2 phút, hoàn toàn bằng tiếng Việt.
• FAQ: Các câu hỏi thường gặp về bảo mật tài khoản tại trang Câu hỏi thường gặp.

like3s cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 48 giờ làm việc. Với các trường hợp khẩn cấp như nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, đội ngũ bảo mật sẽ phản hồi trong vòng 2 giờ.